Mensagens prontas pra equipes de atendimento

Mensagens prontas.
Equipe alinhada.
Cliente atendido.

Sua equipe responde clientes copiando mensagens padronizadas em 1 clique. Sem digitar do zero, sem improvisar, sem cliente recebendo informação errada.

Começar grátis → Ver como funciona
Plano gratuito sem cartão de crédito · Até 2 atendentes
app.copiaecola.app/sua-empresa
Boas-vindas e Saudação
12 mensagens · atualizado há 2h
Saudação inicial Olá! 👋 Tudo bem? Sou a [nome] da equipe de atendimento...
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Confirmação de cadastro Perfeito! Seu cadastro foi confirmado. Em breve você receberá...
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Horário de atendimento Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta...
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Veja em ação

Em 3 segundos, sua equipe responde clientes.

O atendente recebe a pergunta no WhatsApp, busca no Copiaecola, copia e cola. Pronto. Mensagem certa, sem digitar do zero.

app.copiaecola.app/cfc-exemplo
M
Maria Silva
online
Oi! Quanto é a primeira parcela do CNH? 14:32
🔍 primeira parcela|
📌 Primeira parcela do CNH
Olá! A primeira parcela é R$ 280,00. Você pode pagar via PIX ou boleto até o dia 10...
Pagamento à vista (10% off)
Pagando à vista o valor total fica R$ 1.890,00 com 10% de desconto...
Parcelamento da auto escola
Você pode parcelar em até 5x sem juros no cartão ou boleto...
📌 Primeira parcela do CNH
Olá! A primeira parcela é R$ 280,00.
Você pode pagar via PIX ou boleto até o dia 10 de cada mês.
Qualquer dúvida estou aqui pra ajudar! 😊
M
Maria Silva
online
Oi! Quanto é a primeira parcela do CNH? 14:32
Olá! A primeira parcela é R$ 280,00.
Você pode pagar via PIX ou boleto até o dia 10 de cada mês.
Qualquer dúvida estou aqui pra ajudar! 😊 14:32 ✓✓
⚡ Respondido em 3 segundos

▶ Loop automático · passe o mouse pra pausar

Mais que copiar e colar

Mais que mensagens prontas.
Sua operação inteira em um só lugar.

Copiaecola não é só um banco de mensagens. É a plataforma completa onde sua equipe organiza, comunica, aprende e melhora — tudo no mesmo lugar.

📚

Biblioteca de mensagens

Mensagens prontas com busca instantânea, categorias ilimitadas e imagens anexadas. Toda equipe acessando a mesma fonte.

🔎 Busca instantânea 🏷️ Categorias 📌 Fixadas 🖼️ Imagens 📈 Métricas de uso
👥

Gestão de equipe

Cada atendente com seu login. Você decide permissões, divide por departamento e acompanha quem fez o quê.

Login por atendente Departamentos Roles & permissões Auditoria de acessos Aprovação de novos
💬

Comunicação interna

A equipe conversa, sugere melhorias e recebe avisos dentro da plataforma — sem grupo de WhatsApp paralelo.

Chat com canais e DMs Mural de avisos Informativos com leitura Sugestões da equipe Material de apoio
📊

Inteligência operacional

Veja o que sua equipe usa mais, em quais horários trabalha e quem se destaca. Decisão baseada em dado, não em achismo.

Dashboard de cópias Heatmap de horários Top atendentes Mais copiadas Filtros personalizados
5,5h
Tempo economizado por atendente, por mês
R$ 100
Valor recuperado por atendente, por mês
60%
Das mensagens são respostas repetitivas
1 dia
Pra novo atendente render no padrão da casa
Cliente em uso

Como o CFC Paraná Auto Escola usa o Copiaecola

115 mensagens copiadas só na última semana
10 atendentes ativos no padrão da casa
116 mensagens prontas no acervo
~16/dia média de cópias da equipe inteira
Equipe CFC Paraná Auto Escola · Londrina – PR

"A gente padronizou as respostas e parou de perder tempo digitando a mesma coisa. Quando algo muda, atualizo no admin e a equipe inteira já está com a versão nova."

O problema

Atendimento sem padrão custa caro

Quando cada atendente responde do seu jeito, sua empresa paga a conta — em venda perdida, retrabalho e cliente confuso.

❌ Sem padronização

  • Cada atendente responde do seu jeito — uns formais, outros amadores
  • Cliente recebe informação errada ou desatualizada
  • Mudou um valor, horário ou procedimento? Boa sorte avisando todo mundo
  • Atendente novo passa semanas perguntando ao colega o que responder
  • Sua marca soa profissional num atendimento e amadora no próximo

✓ Com Copiaecola

  • Toda equipe usa as mesmas mensagens, revisadas pela liderança
  • Informação correta sempre — porque vive em um único lugar
  • Atualizou no admin? Toda equipe já está com a versão nova
  • Em poucos minutos um atendente novo já produz no padrão
  • Sua marca soa consistente em todo atendimento, todo dia
Funcionalidades

Tudo que sua equipe precisa pra atender padronizado

Da mensagem pronta ao painel de gestão — uma plataforma completa pensada pra padronizar comunicação e dar controle ao gestor.

📋

Mensagens prontas

Respostas escritas e aprovadas pelo gestor, organizadas por categoria. Atendente nunca improvisa — copia, cola, envia.

🔄

Atualização instantânea

Mudou um valor ou procedimento? Edita uma vez no admin e toda equipe já está com a versão nova, em segundos.

📖

Base de conhecimento

Links, valores, procedimentos e manuais em uma tela só. Atendente não pergunta mais pro colega — consulta direto.

📢

Avisos com confirmação

Comunique sua equipe instantaneamente. Saiba quem leu cada aviso — e cobre quem ainda não leu.

👥

Cadastro com aprovação

Atendente solicita acesso pelo CPF. Gestor aprova. Sem senha compartilhada, sem caos de credenciais.

🔒

Sessão única por CPF

Cada atendente, uma sessão. Sistema detecta acesso simultâneo e protege contra compartilhamento de login.

📊

Dashboard com analytics

Veja quais mensagens são mais usadas, picos de atendimento, performance por atendente. Decisão baseada em dado.

🏢

Departamentos

Vendas, suporte, RH, comercial — cada departamento com suas mensagens, avisos e categorias separadas.

🎨

Sua marca, seu sistema

Logo, cor e identidade visual da sua empresa. URL exclusiva no formato sua-empresa.copiaecola.app.

Em 3 passos

Implantação em menos de 1 dia

Sem instalação, sem TI envolvida, sem treinamento longo. Cadastrou — está rodando.

01

Cadastra a equipe

Atendentes se cadastram pelo CPF e você aprova num clique. Sem criar senha, sem planilha de credenciais.

02

Cria mensagens e base

Cadastra suas mensagens prontas organizadas por categoria. Adiciona base de conhecimento, avisos e informativos.

03

Equipe atende padronizado

Atendente acessa pelo navegador, copia a mensagem certa, cola no WhatsApp. Toda comunicação consistente, todo dia.

Calcule seu retorno

Quanto sua equipe economizaria com Copiaecola?

Mexe nos sliders e veja na hora o tempo e dinheiro que você recupera por mês.

5
30
30s
Horas economizadas por mês
27,5h
somando toda equipe
Valor recuperado por mês
R$ 530
~5x o custo do plano Pro
Plano recomendado
Pro
R$ 97/mês

Cálculo baseado em salário CLT médio + encargos. Considera apenas tempo de digitação — economia real é maior quando inclui correções, retrabalho e onboarding.

Planos

Comece grátis, cresça quando precisar

Cobramos pelo número de atendentes e mensagens cadastradas. Sem letras miúdas, sem taxa escondida. Todos os pagos têm 14 dias grátis, sem cartão.

Free
Pra testar e times bem pequenos
R$0
para sempre
  • Até 2 atendentes
  • 30 mensagens cadastradas
  • 5 categorias
  • Busca rápida e cópia
  • Suporte por email
Starter
Times pequenos profissionalizando
R$49
por mês
  • Até 5 atendentes
  • 150 mensagens cadastradas
  • 15 categorias
  • Tudo do Free, mais:
  • Sugestões da equipe
  • Correções de mensagens
  • Informativos com leitura
  • Sua logo e cor
Mais popular
Pro
Pra equipes com gestão profissional
R$97
por mês
  • Até 15 atendentes
  • 500 mensagens cadastradas
  • Categorias ilimitadas
  • Tudo do Starter, mais:
  • Chat interno da equipe
  • Departamentos
  • Dashboard com analytics
  • Stats por atendente
  • Material de apoio
Business
Operações grandes, multi-setor
R$197
por mês
  • Até 40 atendentes
  • Mensagens ilimitadas
  • Categorias ilimitadas
  • Tudo do Pro, mais:
  • Notificações por WhatsApp
  • Múltiplos admins
  • Relatórios automáticos
  • Auditoria de acessos
  • Suporte prioritário
Enterprise
Operações ilimitadas, com SLA
Sob consulta
 
  • Atendentes ilimitados
  • SLA garantido em contrato
  • Tudo do Business, mais:
  • Onboarding dedicado
  • Treinamento da equipe
  • Gerente de conta
  • Customizações sob medida

É revendedor ou agência? Confira o Programa de Parceiros.

Programa de Parceiros

Quer revender o Copiaecola com a sua marca?

Agências de marketing, consultorias e empresas de tecnologia podem cadastrar seus próprios clientes dentro da plataforma. Cada cliente do parceiro vê a logo e identidade visual do parceiro — não a do Copiaecola. Você cobra o que quiser do seu cliente, paga uma mensalidade fixa pra plataforma.

Verde Consultoria cliente.verdeconsult.com
Roxa Tech app.roxatech.com.br
Sua Agência painel.suaagencia.com
Dúvidas frequentes

Perguntas que todo gestor faz

Como funciona o plano gratuito?
O plano Free é gratuito pra sempre. Você cadastra até 3 atendentes, tem acesso às mensagens prontas e base de conhecimento, sem precisar informar cartão de crédito. Quando precisar de mais atendentes ou recursos como avisos, dashboard ou departamentos, faz upgrade pra um plano pago.
Posso usar com qualquer tipo de empresa?
Sim. O Copiaecola foi pensado pra qualquer empresa que tenha equipe de atendimento — clínicas, escritórios de advocacia, autoescolas, e-commerces, imobiliárias, escolas, consultórios, agências, prestadores de serviço. Se sua equipe responde clientes pelo WhatsApp, você se beneficia.
Como funciona o sistema de sessão única?
Cada CPF cadastrado pode ter apenas uma sessão ativa por vez. Se o atendente tentar logar em outro dispositivo enquanto já está logado, a sessão antiga é encerrada e o gestor recebe um registro do evento. Isso garante que sua mensalidade não financie compartilhamento de login entre vários colegas.
Posso personalizar com a minha marca?
Sim, a partir do plano Starter. Você sobe a logo da sua empresa, escolhe a cor principal, e tem uma URL exclusiva no formato sua-empresa.copiaecola.app. Sua equipe acessa o sistema com a identidade visual da sua empresa.
Como funciona o programa de parceiros?
O plano Partner é pra agências, consultorias e empresas de tecnologia que querem revender o Copiaecola com a própria marca. Você paga uma mensalidade fixa pra plataforma, cadastra seus próprios clientes dentro do sistema, e cada cliente vê a sua marca — não a do Copiaecola. Você cobra do seu cliente o valor que quiser. Margem é sua.
Quanto tempo leva pra implantar?
Em geral, menos de 1 dia. Não é instalação de software — é uma plataforma na nuvem. Você cadastra a empresa, sobe sua logo, cria suas mensagens prontas e já está usando. No plano Business inclui onboarding assistido e treinamento da equipe.

Sua equipe pronta pra atender com uma só voz?

Comece grátis hoje. Sem cartão de crédito, sem amarras. Quando crescer, escala com você.

Começar grátis → Falar com vendas